Terma Perkhidmatan / Perjanjian Pengguna

1. Skop perjanjian ini

UFI menghubungkan pengguna dewasa yang telah log masuk untuk perbualan video secara langsung. Terma ini menetapkan peraturan penggunaan perkhidmatan, termasuk sembang, pelaporan dan rayuan. Baca Dasar Privasi untuk mengetahui cara maklumat akaun, sambungan dan bukti laporan dikendalikan.

Dengan memilih pilihan log masuk yang tersedia selepas notis persetujuan, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan menerima Perjanjian Pengguna serta Dasar Privasi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan. UFI dikendalikan oleh Covert Digital Solution; hubungi hello@ufi.my.

2. Untuk orang dewasa sahaja

Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih. Jangan gunakan UFI jika anda berumur di bawah 18 tahun, dan jangan bantu sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun menggunakannya. Jangan libatkan kanak-kanak dalam panggilan anda.

Pernyataan umur ialah pengesahan oleh anda sendiri, bukan semakan pengesahan umur. Log masuk melalui Apple, Google atau Facebook tidak membuktikan umur, identiti sebenar atau kebolehpercayaan seseorang. Laporkan penggunaan yang disyaki melibatkan individu bawah umur melalui kawalan laporan semasa panggilan; jangan kumpul atau kongsi dokumen pengenalan orang itu sendiri.

3. Log masuk dan keselamatan akaun

Gunakan akaun penyedia sosial anda sendiri yang anda dibenarkan untuk akses. Pilihan log masuk yang tersedia bergantung pada konfigurasi; penyedia yang disenaraikan mungkin tidak tersedia. UFI mengenal pasti akaun sosial melalui penyedia dan pengecam akaun daripada penyedia itu, bukan dengan menganggap alamat e-mel yang sama sebagai bukti bahawa akaun tersebut dimiliki oleh orang yang sama.

Jangan menyamar sebagai orang lain, berkongsi akses untuk membolehkan penyalahgunaan atau cuba mengelak sekatan. Lindungi akaun penyedia anda dan log keluar daripada UFI pada peranti yang dikongsi. Log keluar menamatkan sesi UFI semasa; tindakan ini tidak memadam akaun anda atau melog anda keluar secara automatik daripada penyedia sosial.

4. Menggunakan panggilan

Panggilan memerlukan akses kepada kamera dan mikrofon anda. Pastikan wajah anda kelihatan dan bertanggungjawab terhadap perkara yang dapat dilihat atau didengar di sekeliling anda. Anda boleh menghentikan panggilan atau beralih kepada rakan sembang lain menggunakan kawalan yang tersedia.

Maklumat negara bersifat umum dan mungkin tidak diketahui atau tidak tepat. Label atau penapis negara bukan bukti lokasi, identiti atau umur seseorang. Pilihan jantina anda ialah pilihan profil, bukan jaminan padanan mengikut jantina rakan sembang.

5. Kelakuan yang dilarang

Jangan paparkan kebogelan atau kandungan seksual, lakukan perbuatan seksual di hadapan kamera, ganggu sesiapa secara seksual atau eksploitasi orang lain. Jangan hasilkan, minta atau kongsi bahan seksual yang melibatkan sesiapa di bawah umur 18 tahun.

Jangan ganggu, menghendap, membuli, mengugut, menyebarkan kebencian, menggalakkan keganasan atau menghina seseorang kerana identiti atau latar belakangnya. Jangan gunakan UFI untuk penipuan, pemerasan atau kegiatan lain yang menyalahi undang-undang.

Jangan hantar spam, mengiklan, menjual produk atau perkhidmatan, menyebarkan pautan berbahaya atau mengganggu perkhidmatan. Jangan memintas kawalan keselamatan, mengautomasikan penyalahgunaan, memanipulasi laporan atau mengelak penggantungan.

6. Hormati privasi orang lain

Jangan rakam, terbitkan atau kongsi video, audio, imej atau maklumat peribadi orang lain di luar proses pelaporan terbina dalam UFI. Jangan desak sesiapa untuk mendedahkan alamat, nombor telefon, dokumen pengenalan atau bahan intim mereka.

Proses pelaporan terbina dalam mengendalikan gambar terhad seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi. Proses ini tidak memberi anda kebenaran untuk menyebarkan imej seseorang. Peserta lain masih boleh menggunakan alat mereka sendiri untuk merakam atau menyalin panggilan dengan melanggar peraturan ini. UFI tidak dapat menjamin bahawa mereka tidak akan berbuat demikian.

7. Lindungi diri anda

Seseorang boleh memalsukan identiti mereka. Jangan hantar wang kepada orang yang belum pernah anda temui secara bersemuka. Rahsiakan kata laluan, butiran kewangan dan dokumen pengenalan. Jangan kongsi gambar atau video intim.

Jika seseorang mendesak anda berpindah ke aplikasi lain, berkongsi maklumat peribadi atau melakukan sesuatu yang membuat anda tidak selesa, tamatkan interaksi itu. Gunakan kawalan laporan apabila tersedia. UFI bukan perkhidmatan kecemasan; hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan jika seseorang berada dalam bahaya segera.

8. Membuat laporan

Gunakan ikon bendera semasa panggilan bersambung untuk membuka pelaporan dan memilih rakan sembang terkini yang berkenaan. Gambar yang boleh digunakan mesti tersedia. Semak pilihan anda sebelum mengesahkan. Laporan dikaitkan dengan perbualan yang dipilih, bukan secara automatik dengan sesiapa yang sedang dipaparkan pada skrin.

Hantar laporan dengan jujur. Jangan ubah bukti untuk mengelirukan penyemak atau mengatur laporan palsu. Laporan tertakluk pada semakan kelayakan, pencegahan pendua dan had kadar penghantaran. Mesej kejayaan bermaksud laporan telah diterima, bukan bahawa pelanggaran telah dibuktikan atau tindakan hukuman dijanjikan.

Jika pengesahan tamat masa, laporan mungkin sudah disimpan. Ikut arahan untuk mencuba semula menggunakan gambar yang sama. Membatalkan permintaan tidak menarik balik laporan yang telah diterima oleh pelayan.

9. Semakan manusia dan sekatan perkhidmatan

Moderator manusia yang dibenarkan boleh menyemak laporan, menutup kes tanpa tindakan atau mengenakan sekatan sementara atau kekal berserta alasan. Penentuan keutamaan berasaskan peraturan membantu menyusun kerja; ia bukan keputusan bersalah atau penilaian AI.

Sistem boleh mengenakan sekatan perlindungan sementara yang boleh ditarik balik selepas menerima laporan daripada pengguna yang berbeza. Bilangan aduan sahaja tidak menyebabkan sekatan kekal. Sekatan boleh mengganggu akses dan membatalkan sesi sedia ada. Tamat tempoh sekatan atau rayuan yang diluluskan tidak membatalkan sekatan aktif yang lain.

Perisian menyokong penerimaan laporan secara berterusan apabila tersedia. Ini tidak bermaksud setiap panggilan dipantau atau laporan disemak oleh manusia sepanjang 24 jam sehari. Tiada tempoh semakan atau hasil tertentu dijamin.

10. Merayu sekatan

Anda boleh menghantar rayuan percuma untuk sekatan aktif anda sendiri melalui skrin sekatan selepas log masuk. Terangkan sebab keputusan itu patut disemak dalam 10–2,000 aksara. Borang membuang ruang kosong di awal dan akhir teks. Hanya satu rayuan terbuka dibenarkan bagi satu sekatan pada satu-satu masa, dan had kadar penghantaran dikenakan.

Penyemak manusia boleh meluluskan atau menolak rayuan. Penghantaran rayuan sahaja tidak membatalkan sekatan, dan tiada tarikh akhir semakan atau kelulusan dijanjikan. Jika sekatan telah tamat tempoh atau ditarik balik, rayuan terhadap sekatan itu tidak lagi diterima. Kelulusan hanya melibatkan sekatan tersebut dan tidak memulihkan sesi yang telah dibatalkan secara automatik.

11. Privasi dan batasan sambungan

Baca Dasar Privasi sebelum menggunakan panggilan atau pelaporan. UFI menggunakan audio dan video WebRTC yang disulitkan dan tidak merakam panggilan langsung pada pelayannya. Gambar laporan terhad dikendalikan secara berasingan. Ini tidak menghalang peserta lain daripada membuat rakaman sendiri.

Sambungan terus mungkin mendedahkan alamat IP rangkaian anda kepada rakan sembang. Panggilan melalui pelayan geganti sahaja ialah konfigurasi pilihan pengendali, bukan janji bahawa setiap panggilan menggunakan pelayan geganti. Kedua-dua mod tidak menjamin kerahsiaan identiti, dan orang lain boleh melihat serta mendengar perkara yang anda kongsi.

12. Kandungan yang anda kongsi

Anda bertanggungjawab terhadap perkara yang anda katakan, paparkan dan hantar. Kongsi hanya bahan yang anda berhak kongsi. UFI perlu menghantar panggilan dan sembang anda kepada peserta lain serta memproses bukti laporan bagi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi. Terma ini tidak memberikan UFI hak untuk menggunakan semula panggilan atau imej laporan anda bagi pengiklanan atau tujuan komersial yang tidak berkaitan.

13. Ketersediaan dan perkhidmatan pihak ketiga

Panggilan dan log masuk bergantung pada peranti, kebenaran, rangkaian serta konfigurasi perkhidmatan. Sambungan mungkin gagal, rakan sembang mungkin keluar dan gangguan perkhidmatan boleh berlaku. UFI tidak menjanjikan akses tanpa gangguan, padanan tertentu atau interaksi yang selamat dengan setiap orang.

Penyedia log masuk sosial serta perkhidmatan pengehosan atau geganti yang dikonfigurasi mempunyai peranan masing-masing dalam penyampaian perkhidmatan. Ketersediaan penyedia dan prestasi rangkaian berada di luar kawalan pengguna. Jangan bergantung pada UFI untuk komunikasi segera atau penting.

14. Tanggungjawab dan hak di sisi undang-undang

Berhati-hati ketika berurusan dengan orang yang tidak dikenali. UFI tidak menyokong kenyataan peserta lain atau menjamin kelakuan mereka. Anda bertanggungjawab atas tindakan sendiri dan perlu mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, perkhidmatan disediakan tanpa jaminan operasi tanpa gangguan atau ralat. Tiada apa-apa dalam terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan secara sah, mengehadkan hak pengguna atau privasi yang wajib dilindungi, atau membenarkan perbuatan pengendali yang menyalahi undang-undang. Terma ini tidak menetapkan had liabiliti kewangan atau forum pertikaian wajib.

15. Berhenti menggunakan UFI dan permintaan data

Anda boleh berhenti menggunakan UFI dan log keluar pada bila-bila masa. Log keluar bukan pemadaman akaun dan tidak memadam laporan yang telah diterima, rayuan atau rekod audit. Dasar Privasi menerangkan perbezaan ini.

Covert Digital Solution mengendalikan permintaan akaun dan privasi melalui hello@ufi.my. Ikut Arahan Pemadaman Data untuk pengesahan identiti dan had penyimpanan. Proses ini manual, bukan panggilan balik pemadaman Facebook automatik.

16. Semakan, bahasa dan penerbitan

Semakan ini berkuat kuasa apabila diterbitkan pada perkhidmatan produksi UFI di ufi.my, seperti yang dinyatakan di atas. Covert Digital Solution ialah pengendali dan hello@ufi.my ialah alamat untuk permintaan. Semakan ini menerangkan pemadaman akaun secara manual, tamat tempoh imej laporan tujuh hari, penyimpanan rekod moderasi yang layak selama 90 hari dan tamat tempoh sandaran 30 hari. Kami menerangkan perubahan penting apabila menerbitkan semakan kemudian.

Versi bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu disediakan. Tiada versi ditetapkan sebagai versi yang mengatasi versi lain dari segi undang-undang. Undang-undang yang terpakai menentukan hak yang wajib dilindungi. Sebarang keperluan penerimaan baharu mesti dipaparkan dengan jelas. Perubahan tidak menjadi penerimaan retroaktif: rekod log masuk sedia ada tidak ditulis semula atau dianggap sebagai penerimaan teks yang diterbitkan kemudian.